2018世界人工智能大会今天在上海举行，国内的各个人工智能公司的领导都去参加了这次这次盛会，共同探讨人工智能的未来发展。 在这个人工智能发展迅速的时代，我们的生活和工作中也开始渐渐出现智能机器人的身影，为我们服务甚至为我们工作。 其实，在这所有的智能机器人里，智能语音电话机器人的出现，才让大多数人感到工作岗位的竞争越来越大。 既然说起智能电话机器人，那么智能电话机器人种类有哪些？又能够做什么呢？ 电话销售 在所有的工作种类中，可以说其本质都是销售，销售行业是需要人工较多的一个行业，因为大多数的公司都是销售型公司，而销售型公司更是少不了销售。 智能电话机器人的出现，正好在销售行业的瓶颈期，而电话机器人，能够在提高工作效率的同时，找到更多的意向客户。 这样的电话机器人，其成本仅仅占人工销售的四分之一，各销售公司对机器人的出现更是欢迎。 咨询类客服 当你在网上购物，却摸不准产品的具体情况时，是不是会询问在线客服？通过咨询客服来确定自己需要购买的款式？ 可是，你在网上购买了这么多的东西，有没有想过，那边回答你问题的是一台机器人？ 其实，这对于各个网络销售型公司来说已经见怪不怪了，现在，他们正在将这项技术慢慢推广到各个商铺 售后服务 现在，各个销售型公司都少不了售后服务的岗位，来维持客户对企业的信任，但是对大多数的公司甚至中小型企业来说，售后服务的工作做得都不到位。 而电话客服机器人的出现，帮助他们解决了这个难题，机器人会帮助他们解决大多数重复性、常识性的问题，人工客服只需要解决机器人解决不了的问题。 在节省了大多数时间、减轻压力的同时，企业的售后服务水平也提高了。

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